Leipzig. Nu is zu – und zwar das Service-Center der Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) im Merkurhaus am Wilhelm-Leuschner-Platz. Dieses soll bis Anfang 2027 grundlegend modernisiert werden; ein Interimsstandort in Sachen LVB-Beratung ist bereits im Erdgeschoss vom Petersbogen geöffnet.

Dieser Interimsstandort befindet sich in unmittelbarer Nähe der Rolltreppen und ist vom Merkurhaus über die Schloßgasse in etwa zwei Minuten erreichbar. Achtung, ein wichtiger Hinweis: Im Interims-Service-Center ist ausschließlich die Zahlung mit EC-Karte möglich. Die Öffnungszeiten bleiben kundenfreundlich gestaltet: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 16 Uhr. Das Mobilitätszentrum am Hauptbahnhof bleibt weiterhin geöffnet.

Derweil beginnen am Wilhelm-Leuschner-Platz die Bauarbeiten: Das LVB-Service-Center bekommt eine verbesserte Barrierefreiheit, moderne Beratungsplätze, digitale Unterstützungssysteme sowie ein angenehm gestalteter Wartebereich. Darüber hinaus befinden sich ein Online-Terminbuchungstool, ein digitales Aufrufsystem für das Warteschlangen-Management und ein Expressschalter für Auskünfte und den Ticketkauf in Planung.

„Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden auch künftig einen leistungsfähigen, persönlichen und zeitgemäßen Service anzubieten. Deshalb investieren wir in die Weiterentwicklung des Standorts Merkurhaus am Wilhelm-Leuschner-Platz, an dem künftig noch mehr Serviceleistungen gebündelt werden. So schaffen wir eine zentrale Anlaufstelle mit kurzen Wegen und umfassender Beratung aus einer Hand. Das Mobilitätszentrum am Hauptbahnhof bleibt selbstverständlich bestehen und wird ab 2027 mit einem angepassten Angebot und veränderten Öffnungszeiten weiter für unsere Fahrgäste da sein“, sagt dazu Tanja Pohl, Leiterin Kundenservicezentren der LVB. und red./jw

Infos: www.l.de/

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